Bagaimana Menyapa Grup Yang Sudah Dibuat?
Hmmm...
Pasti masih bingung ya untuk Bunda yang baru pertam kali membuat grup umum atau grup belajar bahkan grup bisnis?
Mudahnya adalah Bunda harus benar-benar paham dulu untuk tujuan apa grup itu dibuat & output atau hasilnya untuk apa? Nah baru kita bisa arahkan maintain atau perawatan grupnya seperti apa.
Selain itu, peserta yang gabung grup setidaknya harus ada gambaran terlebih dahulu saat dia memasukin grup HANYA DARI NAMA GRUPNYA SAJA si peserta yang masuk sudah punya bayangan sendiri grup apa yang sedang ia masuki sehingga otomatis akan sadar betul apa saja isi grupnya sesuai nama grup, iya kan?
Tidak mungkin kan, nama grupnya ARISAN ORLIN tapi isinya spoiler drama korea? π
Atau nama grupnya MEMBER ORLIN isinya gosip Raffi - Nagita ππ€
Yang jelas isi grup harus sesuai dengan nama grupnya dong.
Nah, dibawah ini langkah-langkah yang HARUS bunda lakukan dalam melakukan perawatan grup.
1. Menyapa setiap pagi bisa dengan cerita hikmah yang di dapat dari internet
2. Jika grup dibuat dua arah (interaktif) tanyakan setiap grup satu persatu asalnya, motivasi masuk grup dan apa yang diharapkan mereka dari grup tersebut. Grup seperti ini lebih cenderung untuk mendekatkan personal kita dengan peserta grup. Lakukan ini dengan konsisten dan seolah sudah menjadi gaya bicara dan kife style kita, biasakan dan jangan hanya sesekali sapa grup tanpa ada pertanyaan pancingan seperti : "masak apa Bund hari ini?, Disana hujan ga Bund?, Bunda udah tahu kabar bencana di kota ini?, ada saran ga Bund kita mau bahas apa nih di grup supaya lebih hidup?" Dan pertanyaan lainnya yang memancing peserta grup untuk merespon.
3. Posisikan diri kita sebagai anggota grup sehingga kita tahu apa yang biasanya anggota grup inginkan.
4. Kalau grup dibuat satu arah (passive hanya untuk market leads/kolam market) berikan konten sehari 3x
- sapaan
- promo
- konten (bisa cerita inspirasi, hikmah, artikel, tips, saran seputar dapur atau parenting)
5. Jangan pernah lupakan deskripsi grup sebagai keterangan awal setiap anggota masuk. Deskripsi bisa di share setiap 1 minggu 1x untuk pengingat atau pemberitahuan pada anggota yang baru masuk
Buat dalam bentul flyer supaya lebih enak dibaca dan lebih keren π
6. Yang paling utama dalam memprospek anggota grup adalah kedekatan emosi (emotional engagement), karena orang tidak akan membeli kalau tidak kenal siapa kita, orang tidak akan beli kalau tidak akrab dengan penjualnya. Jadi, jika grupnya dibuat satu arah saja maka kita bisa melakukan pendekatan dengan personal chat.
7. Banyak cara yang bisa dilakukan agar member grup lebih aktif salah satunya memberikan reward pada setiap anggota grup yang aktif menjawab di grup setiap bulannya. Hadiahnya tidak perlu besar, bisa berupa pulsa atau voucher diskon.
8. Bisa mengadakan lomba tebak-tebakan di grup sehingga grup lebih ramai dan hidup.
9. Sebagai admin grup, wajib menyimpan semua kontak dengan nama panggilan sehingga setiap kali saling menyahut di grup sebutkan nama orang tersebut supaya lebih terasa dekat.
10. Berikan ruang konsultasi untuk anggota grup dan berusahalah penuhi apa harapan mereka terhadap grup.
INGAT YA, hasil sepadan dengan usaha π
SELAMAT PRAKTEK
Karena Bunda hanya akan benar-benar belajar jika Bunda sudah praktek, sekedar baca anak SD juga bisa πππ
Varisqia
Walk Together, Grow Forever
Komentar
Posting Komentar